Manual de Usuario Odoo 12 Community Edition: Encuestas

¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que piensan tus clientes sobre ti? ¿O que piensan tus trabajadores sobre tu negocio? Si la respuesta es si, te invito a que leas esto.

En la entrada de hoy os presento un módulo incluido en el nucleo de Odoo 12 denominado Encuestas.

Esta esxtensión de Odoo 12 te permitirá la creación de diferentes tipos de encuestas, jtanto cuantitativas como cualitativas, enviarlas a toda tu base de datos de correos o segmentar dicha base e, incluso, revisar de manera sencilla los resultados obtenidos.

Para poder crear una encuesta dentro del módulo, debemos:

  • Presionar el botón crear, el cual nos mostrará una nueva página donde se nos mostrarán distintas opciones.
  • En el menu Opciones, aparecerán dos características adicionales para nuestra encuestra:
    • El usuario puede regresar a la página anterior: Por defecto en las encuestas de Odoo el flujo de las páginas es unidireccional, es decir, solo se puede avanzar. Si presionamos esta opción, ya se puede navegar por p`´aginas anteriores.
    • Se requiere iniciar sesion: Relacionado más con tus trabajadores, si no marcas esta opción, cualquiera que tenga el enlace a tu encuesta podrá responder. Si lo marcas, será necesario  que inicien sesión en Odoo para contestar.
  • Editar páginas y preguntas
    • Clic en Agregar linea: Se habre un menú donde encontramos:
      • Título de la página: Campo obligatorio.
      • Nombre de la pregunta: al presionar se abre otro menú en el cual podremos:
      • Redactar la pregunta
      • Elegir el Tipo de pregunta:
        • Cuadro de texto de múltiples líneas: Aquí el encuestado podrá dar una respuesta extensa,
        • Única línea de texto: El encuestado responderá en 1 línea
        • Valor numérico: La respuesta será un número
        • Fecha: El encuestado pondrá una fecha
        • Elección múltiple: sólo una respuesta: Podremos plantear varias opciones y el usuario elegirá 1.
        • Elección múltiple: respuestas múltiples permitidas: Plantearemos varias cuestiones y el usuario elegirá más de 1 respuesta
        • Matriz: Se mostrará una tabla donde se relaciónarán dos variables con una enumeración, por ejemplo, las columnas pueden ser el nivel de satisfacción y las filas los diferentes servicios que realizamos.
      • Todas las preguntas permiten la opción de hacerlas con respuesta obligatoria (por defecto las respuestas son opcionales) y, en algunas, tendremos la opción de poner un límite o una franja, por ejemplo entre fechas (para evitar errores) y hasta personalizar un mensaje en caso de que el encustado no cumpla con esto.
  • Una vez generadas todas las páginas y preguntas, podremos:
    • Probar la encuesta
    • Imprimir la encuesta
    • Comparitrla e invitar por correo electronico: Se nos mostrarán 3 opciones de envío:
    • Vía enlace público
    • Vía correo electrónico: Se enviará el enlace a los correos deseados (podremos agregarlos manualmente o crear listas y editar el asunto y cuepro del correo)
    • Vía invitación privada: Sólo se podrá acceder a la encuesta delde el correo, no copiando el enlace.
  • Al finál tenemos una opción que nos permite poner una fecha límite, despues de dicha fecha, el usuario no podrá acceder a la encuesta.
  • Ver resultados: aquí podemos ver las respuestas de nuestros encuestados

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