El desafío de la escala
Nuestro cliente no es una gran plataforma logística, sino el comercio de confianza del barrio, ese que conoce a sus vecinos por su nombre. Ese cuya misión es el corazón del distrito: llevar el pan del día, la carne, la fruta fresca o las medicinas a las casas de sus vecinos.
Con un equipo humilde pero incansable, gestionan entre 100 y 120 repartos diarios. Sin embargo, ese compromiso por no dejar a nadie sin sus básicos se ha convertido en su mayor reto: el volumen de pedidos ha crecido tanto que la libreta y el 'boca a boca' ya no son suficientes para organizar las rutas sin morir en el intento.
Como muchas empresas que crecen rápido, operaban con un modelo basado en la inmediatez, pero sin una estructura digital que lo soportara.
El problema: un sistema al límite
Antes de que 2nd Episode entrara en escena, el día a día de la empresa era una carrera de obstáculos. La falta de un sistema centralizado generaba fricciones en cada paso del proceso:
Datos por separado
Las herramientas de trabajo no se hablaban entre sí, lo que generaba errores y datos desactualizados.
La tiranía del papel
Los pedidos se tomaban a mano y el stock se controlaba en libretas o Exceles desactualizados.
Logística "a ojo"
Las rutas de reparto se decidían por intuición y experiencia del conductor.
Puntos ciegos
Una vez que el repartidor salía de la base, la oficina perdía el rastro.
La solución: Odoo como el cerebro operativo
Desde 2nd Episode, diseñamos una arquitectura basada en Odoo para centralizar cada aspecto del negocio. No solo implementamos un ERP; creamos un ecosistema inteligente.
IA + WhatsApp
Entendimos Que El Cliente B2C Busca Comodidad. Por Eso, Integramos Una IA De WhatsApp Conectada Directamente Con Odoo. Ahora, Los Pedidos De Los Clientes Se Generan Automáticamente En El Sistema Mediante Una Conversación Natural, Eliminando El Error Humano Y El Trabajo Manual.
Optimización de Rutas Inteligente
Ya No Se Trata De "Conocer La Zona", Sino De Dominar El Tiempo. Integramos Un Motor De Optimización De Rutas Dentro De Odoo Que Analiza La Ubicación De Todos Los Pedidos Del Día. El Sistema Agrupa Las Entregas Por Proximidad Geográfica Y Calcula La Secuencia Lógica De Paradas. Esto Permite Que El Software Tome La Decisión Más Eficiente, Reduciendo Drásticamente El Kilometraje Innecesario Y El Consumo De Combustible.
Gracias a la personalización de Odoo, la empresa ha experimentado un salto cuantitativo en su eficiencia:
Stock al momento
El inventario se actualiza en tiempo real con cada venta, evitando roturas de stock y sobrecostes.
Rutas bien optimizadas
Mediante algoritmos de logística, las rutas ya no son "a ojo". Odoo calcula el trayecto más eficiente, ahorrando tiempo y dinero.
Repartidores conectados
A través de la App móvil de Odoo, los repartidores actualizan el estado de cada entrega al instante. La base sabe exactamente qué está pasando en la calle.
Pago al instante
El pago se registra y actualiza en el sistema en el mismo momento de la entrega, garantizando una trazabilidad financiera total.